注文について

注文したが確認メールが送られてこない

ご注文完了メールは自動的に送信しております。
通常ご注文完了次第配信となりますが、一日程度経過してもお客様へメールが届かないときは、ご注文が完了していない、又はお客様のアドレスにメールが送信出来ないシステムエラーの可能性があります。迷惑メールフォルダなどもご確認の上、ドメイン指定解除設定のご協力をお願いいたします。

支払方法を知りたい

お支払方法はクレジットカード、代引き、各種モバイル決済（Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay）のみとさせていただきます。

支払方法を変更したい

お支払方法の変更はお受けいたしておりません。

クレジットカードの決済のタイミングはいつですか

ご注文完了メールは自動的に送信しております。
通常ご注文完了次第配信となりますが、一日程度経過してもお客様へメールが届かないときは、ご注文が完了していない、又はお客様のアドレスにメールが送信出来ないシステムエラーの可能性があります。迷惑メールフォルダなどもご確認の上、ドメイン指定解除設定のご協力をお願いいたします。

注文したが確認メールが送られてこない

注文完了時が決済のタイミングとなります。

注文履歴を確認したい

マイページの注文履歴よりご確認ください。

配送方法について

配送業社はどこですか？

ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にて配送しております。

送料はいくらですか？

送料は配送地域によって異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
※注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのであらかじめご了承ください。

キャンセル・変更について

注文後に変更やキャンセルはできますか？

ご注文完了後の商品の変更、又はキャンセルはお受けしておりませんので予めご了承ください。